プロンプト設計の具体例として、以下に音声アシスタントにおけるプロンプト設計の例を示します。
例：飲食店での音声アシスタントのプロンプト設計
- ユースケースの定義 飲食店の顧客が、音声アシスタントを使用してメニューの確認や注文をすることを想定します。
- ユーザーのニーズの分析 顧客は、メニューの確認や注文をするために音声アシスタントを使用します。顧客は、わかりやすい言葉でメニューを確認できるようにしたいと考えます。
- プロンプトの流れの設計 プロンプトエンジニアは、以下のようなプロンプトの流れを設計します。
- 最初に、音声アシスタントから、歓迎のメッセージを流します。
- 次に、顧客がメニューを確認するために、「メニューを見る」という発話をすると、メニューを紹介する音声が流れます。
- 顧客が注文するためには、「注文する」という発話をすることができます。すると、注文を受け付ける音声が流れ、注文内容を確認するための音声が流れます。
- 注文内容が確定すると、「注文を確定する」という発話をすることで、注文を確定する音声が流れます。
- 応答の文言の選定 プロンプトエンジニアは、適切な文言を選ぶことが重要です。例えば、「メニューを見る」という発話に対しては、以下のような文言を使用することが考えられます。
- 「こちらが当店のメニューです」
- 「メニューの種類をご案内します」
- 「おすすめのメニューをご紹介します」
- プロンプトのテストと改善 プロンプトエンジニアは、テストを行い、顧客からのフィードバックを収集して改善します。例えば、顧客から「メニューがわかりにくい」というフィードバックがあった場合、プロンプトエンジニアは、よりわかりやすい文言に変更するなど、改善を行うことができます。
以上が、音声アシスタントにおけるプロンプト設計の例です。プロンプトエンジニアは、ユーザーのニーズ
を理解し、適切なプロンプトを設計することが求められます。プロンプトエンジニアは、プロンプトの流れや応答文言の選定に加えて、以下のようなポイントにも注意を払う必要があります。
- 発話のバリエーション: ユーザーが発話する内容に応じて、複数の回答を用意することで、より自然な会話を実現することができます。
- コンテキストの考慮: プロンプトエンジニアは、過去の会話や操作内容に基づいて、プロンプトの応答内容を調整する必要があります。
- フィードバックの提供: プロンプトエンジニアは、顧客が行った操作や入力に対して、適切なフィードバックを提供することで、顧客が操作した結果を正しく認識できるようにします。
以上のように、プロンプトエンジニアは、多くの要素を考慮しながらプロンプトを設計していきます。
また、プロンプトの設計は、テストや改善を繰り返すことで、よりユーザーにとって使いやすく、効果的なプロンプトを実現することができます。
